柒肆玖调查受四川某集团开展2024年度客户满意度调研项目

近日，四川某集团公司计划开展2024年度年度客户满意度调研项目，通过三方评估，深入了解客户对集团各项业务的需求及满意度情况。柒肆玖调查作为行业的三方调研咨询机构，拥有丰富的满意度调查研究经验，能够确保调查过程的科学性、性和公正性。

本次调查面对的客户群体庞大，类型多样，需求多样，总计划按分类分层抽样3000个客户进行调查，客户类型既有企业型客户（To B），也有个人消费者客户（To C）。柒肆玖调查根据客户类型分别采用入户调查、访问和深度访谈等多种方式，在科学预算范围内确保调查结果的科学性、性和真实性。

在确定调查方式后，柒肆玖调查根据不同类型客户设计问卷指标和访谈提纲。其中，在房地产客户调查中主要关注客户对房屋质量、设计、配套设施以及售后服务等方面的满意度；物管客户调查中，了解客户对秩序管理、小区环境、维修服务及人员等方面的评价；酒店客户则关注客户对酒店位置、设施设备、服务质量、餐饮体验等方面的满意度情况。另外还有装饰公司、包装制造、机电制造等客户，则对前期沟通、产品质量、交付时间和售后服务等方面进行深入了解，收集客户对产品服务的意见建议。

柒肆玖调查是一家专注于市场研究与咨询服务的现代化研究咨询机构，凭借深厚的行业经验、强大的执行能力以及多元化的服务内容，为企业提供、多层次的市场洞察与决策支持。目前已累计为5000余家各类客户提供了研究咨询服务，赢得了广大客户的认可和支持。

公司总部位于上海，并在深圳、广州、中国香港、长沙、贵州、昆明、新加坡等地设立分支机构或办事处。业务领域广泛覆盖消费者研究、产品研究、研究、渠道研究、媒体研究、广告研究、公众民意研究、专项调查、三方评估、满意度研究、神秘顾客检查以及行业研究，积累了丰富的研究经验。强大的执行网络覆盖全国31个省市自治区（含港澳台），执行落地过200个大中小城市，覆盖所有一二线城市，三线城市覆盖85%以上，四线及以下城市过70%。